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Enteprise Console "bitte melden Sie sich an"

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Ausgangslage: v13.4.7.3706 1 Core + 50 Remote Probes, alle Remote Probes funktionieren, alle Sensoren funktionieren (up & running)

Problem: Enterprise Console zeigt immer wieder "Bitte melden Sie sich an" - und das aber nur im rechten Fenster "EINSTELLUNGEN" (bei Gruppen, Geräten & Sensoren), nicht jedoch bei allen anderen Fenstern im rechten Bereich (Graphen, Hist. Daten, ... alles ok)

Workaround bisher: "DATEI" / "BEARBEITEN" / "ALLE PRTG-SERVER" --> re. Maustaste, Bearbeiten, Kennwort neu eintragen (obwohl immer noch das gleiche PW, und ja, es wird immer richtig eingetragen :-)) - denn die Sensoren & Probes werden ja sonst richtig angezeigt.

Warum nur Workaround: weil ohne erkennbares Muster / Intervall wieder "Bitte melden Sie sich an" angezeigt wird - v.a. nach einem erneuten Start der Enterprise Console

anmeldung authentication authentifizierung

Created on Jan 14, 2014 11:09:28 AM



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Hallo,

um mehr sagen zu können würden wir da gern einen Blick in die Logdateien von PRTG werfen. Können Sie uns diese bitte schicken? Bitte benutzen Sie am besten dazu die Upload-Möglichkeit im "PRTG Server Admin"-Tool auf dem "Logs"-Tab, die die Logs direkt auf unseren FTP-Server hochlädt (https://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/7983-how-can-i-upload-log-files-to-paessler-support-team). Wenn ein manuelles Senden der Logs per Emailanhang nötig ist, finden Sie die Dateien im PRTG-Logverzeichnis, welches Sie im Reiter "Log" des "PRTG Server Administrator" öffnen können ("Log-Verzeichnis öffnen"), oder in folgenden Standardverzeichnissen

XP/2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Paessler\PRTG Network Monitor\Logs (System) Vista/2008/7: C:\ProgramData\Paessler\PRTG Network Monitor\Logs (System)

(Es kann auch sein, dass noch ein 'V7' oder ein 'V8'-Ordner existiert und dieser das "Logs (System)"-Verzeichnis enthält.) Bitte schicken Sie dann am besten das komplette "Logs (System)"-Verzeichnis als Zip-Datei.

bitte schicken sie die Dateien an

[email protected]

Created on Jan 14, 2014 1:41:15 PM by Aurelio Lombardi [Paessler Support]




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