Sehr geehrter Herr Wegner
Bei WMI-Problemen wäre der erste Schritt, das überwachte System neuzustarten. Damit wird auch das WMI-Interface neu initialisiert, was oft wieder dessen Ansprechbarkeit herstellt.
Die WMI-Anmeldefehler lassen sich umschiffen, wenn auf den überwachten Rechnern eine Remote-Probe installiert wird. Dann lassen sich die Sensoren auf diese Probe verschieben. Die WMI-Abfrage wird nun lokal ausgeführt, so dass Anmeldeprobleme für WMI-Queries nicht mehr auftreten.
Die zweite Möglichkeit wäre, statt WMI das SNMP-Protokoll zu verwenden. Dazu müsste ein Agent installiert werden, zum Beispiel SNMP Informant. Diese Software macht via SNMP diverse Leistungsparameter abfragbar. PRTG hat für die SNMP-Library-Sensoren auch eine vorgefertigte SNMP-Library für die kostenlose Variante von SNMP Informant.
Wir haben in PRTG alles Mögliche getan, um eine möglichst stabile WMI-Abfrage hinzubekommen: Geht eine Anfrage schief, führt die Software sie einmalig erneut aus. Viele WMI-Sensoren sind als Hybrid-Sensor implementiert und nutzen automatisch Performance-Counter als ersten Query und WMI lediglich als Fallback.
Wenn Sie dennoch ständig falschen Alarm haben, empfielt sich wie gesagt die Remote-Probe-Installation oder die alternative Verwendung von SNMP Informant um Leistungsparameter zu überwachen.
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